4月22日，京東快遞全國首個高端商務樓宇一站式取送服務中心——小蜜蜂智慧服務中心，在北京遠洋國際中心舉行落成剪彩儀式。據介紹，小蜜蜂智慧服務中心，依托京東快遞智能技術與多元生態(tài)的優(yōu)勢，整合多家快遞公司系統(tǒng)與資源，為高端樓宇、封閉社區(qū)等場所，提供包含快遞、外賣、洗衣、送菜等綜合取送服務，打造高端、便捷、無憂的一站式末端服務體驗。
樓宇“最后一公里”一直是末端配送的一個重要場景，但快遞人員每日頻繁出入，無固定收發(fā)地址以及門口隨意擺攤等問題，都對樓宇環(huán)境、人員管理等提出極高挑戰(zhàn)。尤其眼下受疫情防控的影響，一站式的無接觸配送服務更是成為眾多樓宇的剛性需求。
小蜜蜂智慧服務中心，依托京東快遞智能技術與多元生態(tài)的優(yōu)勢，對樓宇內所有快遞包裹進行集中統(tǒng)一取送管理，在提高快件安全與配送效率的同時，提供規(guī)范化品牌服務的管理模式，進一步提升樓宇品牌形象，打造智慧化樓宇整體解決方案。
據介紹，位于北京市東四環(huán)中路的遠洋國際中心，建成于2006年，總建筑面積23萬平方米，為甲級商務樓宇，匯聚了近400家知名企業(yè)，約有2萬人在此辦公，日均快遞單量達到1200單左右。而小蜜蜂智慧服務中心在遠洋國際中心落成后，各家快遞公司可將貨物統(tǒng)一交接至服務中心，由專人通過專門的系統(tǒng)和設備，對包裹進行分揀、暫存，用戶可選擇上門派送或到服務中心自行提取。
同時，用智能化技術手段突破“最后一公里”也是小蜜蜂智慧服務中心優(yōu)先考慮的路徑。此次，依托京東快遞在智能技術方面不斷探索，自助快遞柜、無人車、云匣等智能設備，以及“雞毛信”等通過系統(tǒng)實現包裹實時定位等智能技術的應用，也將使得樓宇的末端配送變革呈現自動化、智能化和個性化的特征，為客戶提供更加高效、便捷的快遞服務。
此外，小蜜蜂智慧服務中心還聯(lián)動京東物流集團各方面資源，在服務中心內增設洗衣、閑置存儲、舊衣回收、紙箱回收等多項特色服務，在打造末端服務多元生態(tài)的同時，進一步提升服務水平。
遠洋物業(yè)相關負責人表示：“作為國內快遞企業(yè)智慧化樓宇整體解決方案的標桿，我們很高興能夠與小蜜蜂智慧服務中心達成合作，這有利于我們進一步提升樓宇管理水平和客戶的快遞服務體驗，也能吸引更多企業(yè)入駐。”
京東快遞合作運營相關負責人曲麗麗表示，小蜜蜂智慧服務中心下一步將持續(xù)通過技術及模式的不斷創(chuàng)新，通過更加安全的交付與精準的觸達，逐步擴大封閉社區(qū)、商務寫字樓、工業(yè)園等更多元場景的覆蓋率，為消費者帶去更多種服務選擇，致力于成為未來城市智慧生活的標配，最大程度滿足個性化、多元化的快遞服務需求。
