京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流于香港聯(lián)交所主板上市。京東物流是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商，以“技術(shù)驅(qū)動，引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。
一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè)，為客戶提供一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)，幫助客戶優(yōu)化存貨管理、減少運營成本、高效分配內(nèi)部資源，實現(xiàn)新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產(chǎn)品和能力進行解耦，以更加靈活、可調(diào)用與組合的方式，滿足不同行業(yè)的中小客戶需求。
京東物流建立了包含倉儲網(wǎng)絡(luò)、綜合運輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)和跨境物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò)，具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點，服務(wù)范圍覆蓋了中國幾乎所有地區(qū)、城鎮(zhèn)和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關(guān)系，還通過211限時達等時效產(chǎn)品和上門服務(wù)，重新定義了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶體驗持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。在國家郵政局關(guān)于2024年上半年兩個季度的快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務(wù)滿意度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
同時，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近100萬平方米，通過領(lǐng)先的自動化設(shè)備應(yīng)用、庫存管理系統(tǒng)升級、運營流程優(yōu)化等，為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，以海外倉為核心更推動在美國、歐洲地區(qū)、大洋洲地區(qū)、東南亞等國家、地區(qū)快遞物流大提速，去年至今，京東快遞先后推出的“國際特快”和“國際標(biāo)快”兩大服務(wù)，已實現(xiàn)歐美主要國家均覆蓋，最快可實現(xiàn)3日即送達。
京東物流始終重視技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈全局優(yōu)化中的巨大作用?；?G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算及物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù)，京東物流不斷擴大軟件、硬件和系統(tǒng)集成的三位一體的供應(yīng)鏈技術(shù)優(yōu)勢，包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車，以及自主研發(fā)的倉儲、運輸及訂單管理系統(tǒng)等眾多核心技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，已經(jīng)涵蓋了包括園區(qū)、倉儲、分揀、運輸和配送等供應(yīng)鏈的主要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自主研發(fā)的倉儲自動化解決方案處于全行業(yè)領(lǐng)先地位。2024年第二季度，京東物流首次為國內(nèi)半導(dǎo)體龍頭企業(yè)提供定制化服務(wù)，通過自研自產(chǎn)的天狼貨到人系統(tǒng)和全流程無人倉儲配送解決方案，滿足半導(dǎo)體生產(chǎn)、存儲、搬運過程中較高的安全性、穩(wěn)定性、可靠性要求，這也是京東物流成功滲透至3C、汽車零部件、醫(yī)藥行業(yè)后的又一次突破。
京東物流構(gòu)建了協(xié)同共生的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，中國及全球各行業(yè)合作伙伴參與其中。2017年，京東物流創(chuàng)新推出云倉模式，將自身的管理系統(tǒng)、規(guī)劃能力、運營標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)經(jīng)驗等應(yīng)用于第三方倉庫，通過優(yōu)化本地倉庫資源，有效增加閑置倉庫的利用率，讓中小物流企業(yè)也能充分利用京東物流的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和品牌，提升自身的服務(wù)能力，截至2024年6月30日，云倉生態(tài)平臺合作云倉的數(shù)量已超過2000個。
作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，京東物流始終以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行使命擔(dān)當(dāng)，扎根廣闊的實體經(jīng)濟，促就業(yè)、保供應(yīng)，持續(xù)創(chuàng)造社會價值。多年來，京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障，堅持為一線員工繳納“六險一金”，并提供有行業(yè)競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續(xù)推動創(chuàng)造更多就業(yè)機會及對社會做出貢獻，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至2024年6月30日，京東物流一線員工薪酬福利支出299億元，同比增長14.9%，已擁有一線運營人員超43萬人，同比增長4.6%。
穩(wěn)定的收入、六險一金等福利保障，讓員工可以有尊嚴(yán)地工作和生活，也讓他們形成了極強的職業(yè)責(zé)任感、企業(yè)認(rèn)同感。在2024年“五一”國際勞動節(jié)，中央宣傳部、全國總工會向全社會宣傳發(fā)布2024年“最美職工”先進事跡，京東小哥檀世旺成為了全國快遞從業(yè)人員中唯一入選的快遞員。京東物流著力推行戰(zhàn)略級項目“青流計劃”，從“環(huán)境（Planet）”“人文社會（People）”和“經(jīng)濟（Profits）”三個方面，協(xié)同行業(yè)和社會力量共同關(guān)注綠色可持續(xù)發(fā)展。 2024年上半年，京東物流新增超過2000臺新能源車輛，持續(xù)推進清潔能源車輛使用，通過物流園鋪裝屋頂光伏、使用綠電超過2萬兆瓦時等方式，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)減碳、降碳。
京東物流正堅持“體驗為本、技術(shù)驅(qū)動、效率制勝”核心發(fā)展戰(zhàn)略，將自身長期積累的新型實體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和長期技術(shù)投入所帶來的數(shù)智化能力持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟開放，服務(wù)實體經(jīng)濟，持續(xù)創(chuàng)造價值。
