切實(shí)做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作!國家郵政局發(fā)出重要通知!

中國郵政快遞報(bào)2022-04-13 18:18

4月11日,國家郵政局發(fā)出通知,要求認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于切實(shí)做好貨運(yùn)物流保通保暢工作的通知》精神,切實(shí)做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作。

通知指出,各級郵政管理部門、各郵政快遞企業(yè)要清醒認(rèn)識當(dāng)前疫情防控的復(fù)雜性、艱巨性,堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控工作決策部署,認(rèn)真落實(shí)行業(yè)疫情防控各項(xiàng)規(guī)范要求,切實(shí)筑牢行業(yè)防疫屏障。要充分認(rèn)識行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行對暢通產(chǎn)業(yè)鏈和上下游的重要意義、對服務(wù)支持疫情防控工作和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要作用,扎實(shí)落實(shí)相關(guān)部署,切實(shí)滿足人民群眾寄遞服務(wù)需求。

通知明確,各級郵政管理部門要將郵政、快遞作為民生重點(diǎn),在符合地方防疫政策的前提下,組織行業(yè)及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)行。要積極對接交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)部門,為企業(yè)辦理重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證提供指導(dǎo)。疫情嚴(yán)重地區(qū)要依托周邊物流園區(qū)(樞紐場站、快遞園區(qū))、高速公路服務(wù)區(qū)等,加快設(shè)立啟用物資中轉(zhuǎn)調(diào)運(yùn)站、接駁點(diǎn)或分撥場地等臨時(shí)處理場所,為郵件快件轉(zhuǎn)運(yùn)提供便利。要重點(diǎn)保障疫情發(fā)生地區(qū)防疫物資、緊急藥品和人民群眾基本生活物資運(yùn)遞需求。

通知要求,各級郵政管理部門要根據(jù)地方政府實(shí)際需求,積極調(diào)動(dòng)行業(yè)力量,協(xié)助做好地方民生保障。要推動(dòng)地方出臺快遞車輛通行、允許郵件快件進(jìn)社區(qū)、增設(shè)無接觸投遞設(shè)施等具體政策,防止出現(xiàn)郵件快件積壓等情況。要督促企業(yè)健全完善行業(yè)應(yīng)急處置“四個(gè)一”工作機(jī)制,加強(qiáng)對本網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況監(jiān)控,妥善處置突發(fā)事件。郵政快遞企業(yè)要用好用足地方出臺的小規(guī)模納稅人免征增值稅、實(shí)施留抵退稅,以及緩繳養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)等支持政策,指導(dǎo)有需要的網(wǎng)點(diǎn)融資增信、續(xù)保續(xù)貸,滿足融資需求。要防止無序競爭,確保服務(wù)鏈條正常運(yùn)行。

通知強(qiáng)調(diào),各級郵政管理部門要通過日常監(jiān)管、申訴處理等渠道加強(qiáng)研判,依托綠盾工程應(yīng)用強(qiáng)化摸排,就突出問題進(jìn)行針對性處理。要關(guān)注快遞員急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問題,推動(dòng)地方政府有關(guān)部門為快遞員提供疫苗接種、免費(fèi)核酸檢測、封控區(qū)臨時(shí)住所等幫扶政策,支持快遞員安心返崗,爭取社會對快遞員群體的關(guān)心關(guān)愛。郵政、快遞企業(yè)要確保投訴渠道暢通,強(qiáng)化投訴處理力量投入,重點(diǎn)做好與用戶的溝通解釋工作。要加強(qiáng)對全網(wǎng)受疫情影響情況分析,優(yōu)化調(diào)整疫情期間的服務(wù)質(zhì)量考核,督促全網(wǎng)執(zhí)行合理末端派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保障快遞員合理收入水平。

通知要求,各郵政管理部門要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制(領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部)溝通聯(lián)系,推動(dòng)出臺郵政快遞業(yè)保通保暢具體工作方案。

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