物流管理是指為了以最低的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平,實現(xiàn)物流合理化,對全部物流活動過程的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督。其目的是要運用系統(tǒng)的觀點,對物流諸活動進(jìn)行綜合管理,使各項物流活動實現(xiàn)最佳的配合與協(xié)調(diào)。而物流管理現(xiàn)代化則是其最終發(fā)展方向之一,主要體現(xiàn)為管理組織、管理方法、管理手段、管理人員等方面的現(xiàn)代化。
1.管理組織的現(xiàn)代化。
即要求管理組織實現(xiàn)高效率、高效益的目標(biāo)。對于企業(yè)來說,就要求精簡機構(gòu),工作部門不能虛設(shè)而應(yīng)根據(jù)需要設(shè)立??梢杂泄儆斜部梢杂泄贌o兵或有兵無官。工作人員,責(zé)任分明,運轉(zhuǎn)靈活。還要提倡開短會,說短話,深入基層,少發(fā)文件,多利用現(xiàn)代化信息傳遞工具。對于國家來說,要引導(dǎo)流通組織實現(xiàn)社會化、現(xiàn)代化、合理化和國際化,只有這樣才能最終打破地區(qū)、部門分割,建成大物流的統(tǒng)一體系,從物資的生產(chǎn)銷售到配送供應(yīng),實現(xiàn)物流合理化,以提高社會經(jīng)濟(jì)效益。如何實現(xiàn)管理組織的現(xiàn)代化?筆者認(rèn)為要應(yīng)該實行扁平式的組織結(jié)構(gòu)。
2.管理方法的現(xiàn)代化。
即要從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變到廣泛應(yīng)用管理科學(xué),并促進(jìn)各個管理系統(tǒng)由局部優(yōu)化發(fā)展到整體優(yōu)化。例如,重視建立廠長(經(jīng)理)為核心的決策組織體系。按決策的工作程序,配套應(yīng)用市場預(yù)測、量本利分析、可行性研究、目標(biāo)管理、決策技術(shù)、管理數(shù)學(xué)等方法,尤其要實現(xiàn)決策方法科學(xué)化。其他方面管理方法的科學(xué)化,則是保證實現(xiàn)決策目標(biāo)的重要條件。我國今后的任務(wù),是要重視學(xué)習(xí),積極參加國內(nèi)、國際交流,應(yīng)用他人成功的科學(xué)管理方法,同時注意把自己的經(jīng)驗總結(jié)提高,創(chuàng)造新的科學(xué)管理方法。從決策到具體工作,可以應(yīng)用的科學(xué)管理方法很多,要結(jié)合本單位實際選擇,并在實踐中不斷創(chuàng)新。
3.管理手段的現(xiàn)代化。
即要實現(xiàn)以應(yīng)用信息技術(shù)為主要標(biāo)志的管理技術(shù)裝備上的現(xiàn)代化。在商流、物流、信息流方面,國際上已廣泛應(yīng)用信息技術(shù)于物資計劃、采購、供應(yīng)或銷售的各個環(huán)節(jié),以及文件編印、數(shù)據(jù)傳輸、市場信息聯(lián)網(wǎng)、匯集與分析等,還擁有現(xiàn)代化倉庫管理的電子控制系統(tǒng),運輸、裝卸的電子調(diào)度指揮系統(tǒng)等。我國在這方面的差距還很大,物流機械設(shè)備性能落后,傳遞商情還靠手工操作。這種物流管理手段需要的硬件品種不全、軟件開發(fā)滯后的局面,要有計劃、有步驟地改變過來。
4.管理人員的現(xiàn)代化。
即要求提高物流管理人員素質(zhì),具備專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識與能力。同時要求用人專長,不求全責(zé)備,充分發(fā)揮人才的作用。我國處于高技術(shù)創(chuàng)業(yè)之始,要十分重視在物流部門配備專業(yè)技術(shù)人員,因為專業(yè)技術(shù)人員是發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的中堅力量,而建設(shè)現(xiàn)代化的物資流通產(chǎn)業(yè),人才同樣是最重要的因素。物流管理是邊緣學(xué)科,自然科學(xué)和社會科學(xué)的有關(guān)專業(yè)人才,物流部門都很需要。要提高物流部門高、中級專業(yè)技術(shù)人員配備的比例,盡快改變高、中級專業(yè)技術(shù)人員青黃不接、不適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需求狀況。為此,物流部門要鼓勵職工熱愛本職工作,自學(xué)成才,還要舉辦高級研修班,培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員,跟上知識更新的步伐。總之,培養(yǎng)高水平的管理人才是跨世紀(jì)的重要任務(wù)。
物流管理現(xiàn)代化是實現(xiàn)物流合理化的必然要求,因此我們要逐漸學(xué)會把現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)一系列最新成果,綜合應(yīng)用于物流領(lǐng)域,使物流活動不斷符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)和商品流通客觀要求的發(fā)展過程。