聯(lián)系國外買家通常有一些通用的辦法。但對于美國買家來說,不要通過傳真來發(fā)送你的推銷信函,未經(jīng)要求通過傳真發(fā)送營銷信函不會受重視,并且更糟糕的是在美國是違法的。那么針對美國買家,以下12條建議,希望能給致力于進入美國市場的中國出口商提供一些幫助。
1. 郵寄公司資料
通過寄送你的公司手冊(最好做得漂亮一點)來推銷你的產(chǎn)品?,F(xiàn)代的方式就是寄送信函與簡短的小冊子。介紹你的公司,解釋你銷售的產(chǎn)品的特點,并鼓勵他訪問你的網(wǎng)站以便了解更多的情況。小冊子要簡短,最多不超過4頁。
2. 加入與你的行業(yè)部門有關(guān)的美國貿(mào)易協(xié)會
成為這樣一個協(xié)會的成員,會使你直接與了解該行業(yè)的人進行聯(lián)系。他們可以直接回答你所有的問題,包括技術(shù)方面的問題。出口商這樣做可以向美國進口商表明與美國做生意是嚴肅認真的,并且可以得到多數(shù)協(xié)會寄發(fā)的月刊。
3. 盡可能多地參加商品交易會
參加商品交易會是展示產(chǎn)品、獲得產(chǎn)品的反饋信息、觀察競爭對手、發(fā)現(xiàn)其它機會的好方法。中國出口商應(yīng)參加美國各種各樣的交易會與展覽會。
4. 閱讀與你的行業(yè)有關(guān)的美國報刊
可以使你了解有關(guān)行業(yè)的全部信息與技術(shù),趕上時代的步伐。有關(guān)文章會告訴你其它公司的進展情況,廣告會向你展示市場上有些什么,需要些什么。
5. 擁有一個賞心悅目的網(wǎng)站
在當今市場上,擁有一個設(shè)計漂亮的網(wǎng)頁是非常重要的。美國進口商喜歡登錄一個網(wǎng)址,去查看供應(yīng)商能提供什么樣的新式樣、新型號。最好將你的電子信箱列在網(wǎng)址的每一頁。當今,人們進行通訊的首選方法就是通過電子郵件。另外,要將你的地址、電話號碼、傳真號碼放在網(wǎng)頁上易于找到的位置。
6. 注意質(zhì)量控制
美國的消費者(美國的進口商也如此)都堅持認為,他們購買的商品必須要有好的質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)他們購買的東西不能用、有損壞、或者不是他們期望的,都習慣去退貨并要求退款。因此,要確保你的公司有一套有效的質(zhì)量管理體系,在產(chǎn)品出廠之前找出次品要比在退貨容易處理得多。
7. 發(fā)貨準時
如果答應(yīng)在某個時間發(fā)貨給美國進口商,就要絕對保證在那個時間,或者是提前將貨物運到。發(fā)貨遲延是美國進口商對國外供應(yīng)商最大、最嚴重的抱怨之一。因為,在收到供應(yīng)商確認的交貨時間后,他們開始著手市場推銷,并告訴消費者該商品在某個日期開始上市。
如果你的產(chǎn)品在那一天沒有到達,結(jié)果是非常糟糕的。
8. 在美國設(shè)立代表處
美國進口商愿意與在美國的人進行商務(wù)往來,他們知道語言和時區(qū)不成問題,美國進口商也知道,一旦有什么問題或有法律爭端,責任人在本地則更容易處理。
9. 和買家加強聯(lián)系
現(xiàn)在我們有了像yahoo message, MSN message或者sky等這樣的工具,可以加強我們和買家的聯(lián)系,多他們聊聊,比如他們的愛好,家庭等,增加和買家的感情。
10. 為買家提供一些可能對他們的生意有價值的信息。
記住:當你能夠讓你的客戶賺到錢時,你的客戶頁會讓你賺到錢。
11. 使用的英語要正確
你寄送給進口商的銷售信函或小冊子代表了你公司得形象?,F(xiàn)代英語運用正確且格式規(guī)范的信函會受重視,如果英語文法不通、格式混亂,那肯定不會受重視。
12. 確定目標市場
要細心選擇美國進口商,每6個月給你認為合適的公司寄送一份新的信函與小冊子。這是因為,一些公司會在看到第一封信函時就給你發(fā)定單,而其它公司則可能等看到第二封、第三封或第四封時才會給你發(fā)定單。美國進口商喜歡看到你是在與他們進行著認真的業(yè)務(wù)往來。